Перейти к содержимому
BXWiki

SMS с сайта в 1С-Битрикс - провайдеры, шаблоны, доставка

SMS - подтема на 35 вопросов из собранных. Спрашивают о двух вещах: как отправить сообщение из кода и почему оно не дошло.

Что общего у этих задач

У отправки два уровня. Высокий работает как почтовые события: код создаёт событие с данными, а текст живёт в шаблоне и правится администратором. Низкий - прямой вызов провайдера с готовым текстом, без шаблонов и подстановок.

Сообщение по умолчанию уходит в очередь, а не сразу. Оно отправляется после завершения запроса, и это сбивает при проверке: код отработал, а сообщения нет ещё несколько секунд.

Провайдеры - это классы с идентификаторами, а не настройки. Список активных отдаёт менеджер службы сообщений, а свой провайдер добавляют наследником базового класса и регистрируют событием.

Доставку сообщения подтверждает провайдер, а не сайт. Успешная отправка из кода означает лишь то, что провайдер принял сообщение в работу. Дальше его судьбу показывает только статус на стороне провайдера или его отчёт.

С чего начать

Начинают с провайдера и его настроек: ключ, имя отправителя, баланс. Проверяют отправку на свой номер прямым вызовом, без шаблонов и событий. Если сообщение дошло, дальше разбирают уже сторону сайта.

Затем выбирают уровень работы. Шаблоны событий подходят там, где текст правит администратор, а прямой вызов - там, где сообщение собирается кодом по сложным правилам.

Отдельно продумывают согласие получателя и время отправки. Ночное сообщение о статусе заказа раздражает сильнее, чем его отсутствие, и жалобы приходят владельцу сайта, а не провайдеру.

Решения подтемы

Частые вопросы

Чем шаблон отличается от прямой отправки?

Шаблон хранит текст и подставляет данные по имени события, а прямая отправка передаёт готовую строку. Текст в шаблоне правит администратор, без правки кода.

Почему сообщение не ушло сразу?

По умолчанию оно попадает в очередь и отправляется после завершения запроса. Для проверки берут прямую отправку без очереди.

Нужен ли договор с оператором связи?

Да, отправка идёт через провайдера, с которым заключают договор и оплачивают сообщения. Платформа только передаёт ему текст и номер.

Можно ли подключить своего провайдера?

Да, наследником базового класса провайдера с регистрацией на событии службы сообщений. После регистрации он появляется в общем списке.

Связанные темы

Первоисточники